Le/la responsable du contrôle qualité est (co)responsable de la coordination des différents certificats ISO de l'entreprise.
 Bien souvent, il /elle est le/la seul(e) dans l'entreprise à s'en occuper à plein temps. Ce n'est que dans les grandes entreprises qu'ils/elles ont des collègues qui font un travail similaire. Il/elle est en charge de l'administration, de l'information et des formations en rapport avec les normes de qualité ISO. Il/elle ne perd jamais de vue la finalité globale : la certification ISO doit promouvoir une gestion de l'entreprise efficace, plus orientée clients, plus sûre et/ou plus respectueuse de l'environnement.

Activités:

• Réalise des pré-audits en interne
• Accompagne des personnes et des services dans le cadre de leur certification. 
• Fait le suivi des préparations et procède aux adaptations nécessaires.
• Accompagne les auditeurs externes et ‘traduit’ leurs questions et exigences sur le plan de la production. 
• Assure le suivi des recommandations d'amélioration en se basant sur les résultats des audits.